Доставка, гарантія та повернення
Останнє оновлення: травень 2026
Ми прагнемо, щоб покупки в beru-vse.shop приносили вам лише позитивні емоції.
🚚 1. Умови доставки
Спосіб доставки: Відправка замовлень здійснюється службою «Нова Пошта» по всій Україні.
Термін доставки: Від 1 до 3 робочих днів. Відправка здійснюється в день підтвердження замовлення.
Вартість: Згідно з тарифами компанії-перевізника. Ви оплачуєте доставку при отриманні.
Відстеження: Після відправки ви отримаєте SMS з номером ТТН для відстеження посилки.
💳 2. Оплата
- Накладений платіж — оплата готівкою або карткою при отриманні у відділенні «Нової Пошти» (після огляду товару).
- Онлайн-оплата — банківською карткою на сайті (за наявності такої опції).
🔄 3. Умови повернення та обміну
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання.
- Товар не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпин, плям, сколів);
- Збережено товарний вигляд та повну комплектацію;
- Наявність документа, що підтверджує покупку (чек або ТТН).
📦 4. Як здійснити повернення?
- Напишіть нам на email support@beru-vse.shop або зателефонуйте.
- Менеджер повідомить адресу для повернення.
- Надішліть товар «Новою Поштою» за вказаною адресою.
- Повернення коштів здійснюється на вашу банківську картку протягом 1-3 робочих днів після отримання та перевірки товару.
🛡️ 5. Гарантійні зобов'язання
Ми гарантуємо, що весь товар проходить перевірку перед відправкою. У разі виявлення заводського браку при отриманні або протягом гарантійного терміну ми:
- Замінимо товар на новий; або
- Повернемо повну вартість товару.
Витрати на транспортування бракованого товару ми беремо на себе.
❓ 6. Часті запитання
Хто оплачує доставку при поверненні?
При поверненні товару належної якості доставку оплачує покупець. При поверненні бракованого товару — продавець.
Скільки часу займає повернення коштів?
1-3 робочих дні після отримання та перевірки товару. Кошти повертаються на банківську картку.
📞 Контакти для звернень
📍 м. Полтава, вул Чумацький Шлях, 64Д
✉️ support@beru-vse.shop